Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
HMS Beagle Group México, S.A. de C.V. (en adelante, el "Responsable"), con RFC HBG200513T28 y domicilio en Avenida del Cristo 29, Tlalnepantla de Baz, 54080 Estado de México, operador de la plataforma AUROSHOP, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Para operar la plataforma recabamos los siguientes datos de los representantes, responsables sanitarios y personal de contacto de los establecimientos clientes, así como de los vendedores que la utilizan:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo.
- Datos fiscales: razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal y domicilio fiscal.
- Datos del establecimiento: domicilio de entrega, número de aviso de funcionamiento o licencia sanitaria, nombre y cédula del responsable sanitario.
- Datos de uso: historial de pedidos, dirección IP, tipo de navegador e interacciones con la plataforma.
No recabamos datos personales sensibles. No tratamos datos de pacientes ni recetas a través de esta plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Verificar que el cliente sea un establecimiento autorizado para adquirir medicamentos y dar de alta su cuenta.
- Recibir, procesar, surtir, enviar y dar seguimiento a pedidos.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y gestionar pagos.
- Atender aclaraciones, devoluciones, reportes de farmacovigilancia y retiros de producto del mercado.
- Asignar y dar seguimiento al vendedor y región que atienden al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias y fiscales.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación comercial):
- Enviar información de nuevos productos, promociones y condiciones comerciales.
- Elaborar estadísticas y análisis de ventas.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@auroshop.mx. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.
4. Transferencias y remisiones
Sus datos podrán ser comunicados, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por la ley, a:
- Proveedores de logística, almacenamiento y paquetería, para surtir y entregar sus pedidos.
- Procesadores de pago y proveedores de facturación electrónica.
- Proveedores de tecnología que alojan la plataforma (incluida Shopify).
- Laboratorios fabricantes de los productos y autoridades sanitarias, para fines de farmacovigilancia, trazabilidad de lotes y retiro de producto del mercado.
- Autoridades fiscales, sanitarias o judiciales que lo requieran conforme a la ley.
Los proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable están obligados a mantener su confidencialidad y a usarlos solo para los fines encomendados.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a ventas@auroshop.mx que contenga: nombre completo y medio para recibir respuesta; documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
La plataforma usa cookies propias y de Shopify necesarias para mantener la sesión iniciada, el carrito de compra y la seguridad del sitio, así como cookies de análisis de uso. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.
7. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.